El marketing analiza la gestión comercial de las empresas
con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la
satisfacción de sus necesidades
VENTAJAS
• Localización de la acción. El marketing directo permite
una acción concentrada en un mercado o clientela específica.
• Personalización de la acción. Puede ser “confidencial”.
• Comunicación interpersonal. Supone una comunicación
personal no interferida por ningún otro mensaje publicitario.
• Pocos problemas en relación al formato, ya que se admiten
todas las formas y estilos, adaptados a los medios, pudiéndose dar rienda
suelta a la creatividad y originalidad.
Desventajas:
• Falta de bases de datos fiables y actualizadas.
• En Internet los spam y otros tipos de envíos no
solicitados que tanto han proliferado en la red.
• Aumento de los costos por utilización de los servicios de
impresión, correo y líneas.
